Hòa Giải Trực Tuyến: Lợi Ích và Những Rủi Ro Tiềm Ẩn

Yêu cầu bí mật và an toàn trong hòa giải trực tuyến

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, hình thức hòa giải trực tuyến đang nhận được sự quan tâm lớn từ các cơ quan chức năng. Theo ĐBQH Huỳnh Ngọc Liêm (đoàn Lâm Đồng), quy định hiện nay cho phép thực hiện hòa giải cả trực tiếp lẫn trực tuyến hoặc kết hợp các hình thức này, phù hợp với thực tiễn.

Chẳng hạn, trong một vụ tranh chấp về lối đi chung giữa hai gia đình, khi một người đang làm việc ở TPHCM và người còn lại ở quê, nếu yêu cầu tất cả các bên phải gặp nhau trực tiếp, quá trình hòa giải có thể kéo dài nhiều tuần. Ngược lại, một buổi họp trực tuyến có thể giúp các bên kết nối nhanh chóng, từ đó giúp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả hơn. Cập Nhật Điểm Chuẩn Các Trường Y Dược Năm 2026 Những Thay Đổi Mới Về Quy Chế Liên Thông Đại Học Tại Việt…

Song, bên cạnh những lợi ích, đại biểu Huỳnh Ngọc Liêm cũng nêu ra những rủi ro khi hòa giải trực tuyến, điều mà hình thức gặp mặt trực tiếp ít gặp phải. Có nguy cơ một bên có thể ghi âm, ghi hình và chia sẻ thông tin lên mạng xã hội hoặc có người thứ ba lén lút nghe lén các cuộc trao đổi. Những thông tin nhạy cảm về tài sản và nguyên nhân tranh chấp có thể bị lộ ra ngoài phạm vi hòa giải.

Ông nhấn mạnh: “Một cuộc hòa giải vốn nhằm hàn gắn quan hệ có thể trở thành nguyên nhân gây ra mâu thuẫn mới”. Trong trường hợp hòa giải trực tiếp, hòa giải viên dễ dàng nhận biết những ai có mặt. Tuy nhiên, trong môi trường trực tuyến, việc này trở nên khó khăn, cùng với nguy cơ nội dung trao đổi bị ghi âm, ghi hình hoặc phát tán ra ngoài.

Vì lý do này, ông đề nghị cần đưa ra những quy định cụ thể vào luật về một số nguyên tắc tối thiểu trong hòa giải trực tuyến, như yêu cầu đồng thuận từ các bên, xác định rõ người tham gia, và các điều kiện về ghi âm, ghi hình phải được sự đồng ý từ tất cả các bên, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

Đồng thời, việc tổ chức hòa giải trực tuyến cũng cần tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin.

Khuyến khích chuyển đổi số một cách hợp lý

Cũng góp ý về vấn đề chuyển đổi số trong hòa giải cơ sở, ĐBQH Nguyễn Đặng Ân (đoàn Lạng Sơn) ủng hộ việc xây dựng một hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu về hòa giải quốc gia. Ông cho rằng đây là một bước đi quan trọng trong việc quản lý, thống kê và chia sẻ thông tin, nhằm giảm bớt áp lực công việc thủ công.

Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng quá trình chuyển đổi số cần phải được thực hiện một cách linh hoạt, không gây ra thêm gánh nặng cho cán bộ và hòa giải viên, đặc biệt là trong việc xử lý dữ liệu và biểu mẫu.

Đại biểu Nguyễn Đặng Ân cũng chỉ ra rằng hòa giải trực tuyến không nên bị áp đặt như một mô hình bắt buộc. Ở những khu vực phát triển, đây có thể là phương thức hiệu quả; nhưng ở các vùng sâu, vùng xa với hạ tầng kỹ thuật hạn chế, hòa giải trực tiếp vẫn cần được ưu tiên để đảm bảo hiệu quả.

Ông yêu cầu triển khai hòa giải trực tuyến theo ba nguyên tắc: nền tảng sử dụng chung, dữ liệu tối thiểu và lộ trình thực hiện phù hợp với điều kiện địa phương.

Còn ĐBQH Phạm Văn Hòa (đoàn Đồng Tháp) cho rằng hình thức hòa giải trực tuyến vẫn còn nhiều thách thức và khó có thể đạt hiệu quả tương đương với hình thức trực tiếp. Trong khi việc gặp gỡ để phân tích, thương thuyết không dễ dàng, thì hòa giải trực tuyến có thể hạn chế hiệu quả này hơn nữa. Thêm vào đó, hạ tầng kỹ thuật tại các thôn xã vẫn chưa đồng đều.

Do đó, đại biểu khuyến cáo cần ưu tiên hình thức hòa giải trực tiếp, đồng thời thực hiện trực tuyến chỉ khi thật sự cần thiết và phù hợp với điều kiện của từng khu vực.

Quốc hội dành phút mặc niệm Chủ tịch Quốc hội Lào Saysomphone Phomvihane

SKĐS – Sáng 10/8, trước khi bắt đầu nội dung Phiên thảo luận ở hội trường về dự án Luật Hòa giải ở cơ sở (sửa đổi), Quốc hội dành phút mặc niệm Chủ tịch Quốc hội Lào Saysomphone Phomvihane.